よくある質問
― FAQ ―

ご利用前によくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
誰が利用できますか?
病気やケガ、加齢、障がいなどにより、お一人での移動が難しい方であれば、どなたでもご利用いただけます。
障害者手帳の有無は問いません。
運賃はいつから発生しますか?
玄関先からのご移動・ご準備のお時間も含めたサポート開始時刻となります。
支払い方法を教えてください。
現状は、現金および各自治体発行の福祉タクシー利用券、クレジットカード・電子決済もご利用可能です。
※ブランドによりご利用いただけない場合がございます。
介助サービスはありますか?
玄関先から車までのご移動をサポートいたします。
車いすの乗車・固定なども対応いたします。
なお、室内での生活介助や階段の昇降介助は行っておりません。
キャンセル料はかかりますか?
前日までは無料です。
当日キャンセルについては、状況によりキャンセル料をお願いする場合がございます。
英語での対応は可能ですか?
はい、英語でのご案内にも対応しています。
海外の方や、日本語が不安な方も安心してご利用ください。
予約はどのようにすればいいですか?
LINEからのご予約がおすすめです。
空き状況をご確認のうえ、「予約希望」とメッセージをお送りください。
担当者が個別にご案内いたします。
